Solução abrangente de gestão pós-venda para concessionários de veículos onde a experiência do cliente é a pedra angular da sua estratégia.
Aplicação essencial para o controlo e monitorização de clientes que lhe permite oferecer o melhor serviço ao cliente possível, ajudando a fidelizar o cliente e a transmitir uma imagem de qualidade.
A nossa solução representa o sistema integral de gestão pós-venda, colocando o serviço ao cliente no centro do serviço pós-venda, estabelecendo um acompanhamento meticuloso do cliente e do serviço oferecido pelo concessionário.
Graças à nossa solução, as lacunas existentes são preenchidas, uma vez que actualmente nenhum pacote de software cobre os requisitos completos de pós-venda, mas sim aplicações individuais e muitas vezes obsoletas.
A nossa plataforma oferece soluções modulares, personalizadas, simples e fáceis de implementar; mantendo a presença corporativa do cliente com um elevado nível de design, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
Seguro e centralizado, rápido, sem complicações e sem investimento tecnológico; fornecemos aplicações e serviços de centros de dados remotos a diferentes tipos de utilizadores através da Internet ou de redes privadas.
Integração com os principais DMSs no mercado
Integração com central telefónica
Integração de pagamentos por contacto e sem contacto
Agendador de serviços e tarefas
Automatização de processos
Gestão de nomeações e atribuição de recursos
Acesso multi-dispositivo e multi-utilizador
Segurança e centralização da informação
Alertas e módulos de comunicação com o cliente
Painel de instrumentos
Indicadores-chave para o concessionário
Geração de relatórios personalizados
- 25%
Redução dos tempos de nomeação
- 30%
Redução dos tempos de espera na recepção
Processos de gestão automatizados, com cargas diárias de oficina e parâmetros de configuração pré-carregados
Informação ao cliente no local através de painéis ou ecrãs informativos
Desencadear os processos definidos para cuidados personalizados
Através de inquéritos e interacções realizadas com um cliente durante o ciclo de serviço do concessionário
Gestão de incidentes e chamadas
Visualizar o mapa do processo de uma forma rápida e fácil
Grupo Diusframi 2023. Todos os direitos reservados.
Este website utiliza cookies para melhorar a sua experiência enquanto navega no website. Destes, os cookies classificados como necessários são armazenados no seu navegador, pois são essenciais para que a funcionalidade básica do sítio web funcione. Também utilizamos cookies de terceiros para nos ajudar a analisar e compreender a forma como utiliza este website. Estes cookies serão armazenados no seu navegador apenas com o seu consentimento. Também tem a opção de optar por não participar nestes cookies. Mas a exclusão de alguns destes cookies pode afectar a sua experiência de navegação.