Ecossistema ORION
A Orion centraliza a informação sobre todos os nossos serviços ao cliente, televendas, apoio operacional e reparações laboratoriais.
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Ecossistema de ferramentas de gestão do Grupo Diusframi
ORION é o ecossistema de ferramentas de gestão desenvolvido pelo Grupo Diusframi.
ORION facilita a gestão integrada das intervenções no terreno, logística, laboratório e Call Center, permitindo-nos oferecer aos nossos clientes o mais alto nível de qualidade e eficiência, com total rastreabilidade e monitorização em tempo real de cada serviço.
A Orion centraliza a informação sobre todos os nossos serviços ao cliente, televendas, apoio operacional e reparações laboratoriais.
O Grupo Diusframi tem o ORION WEB, o seu próprio ERP, totalmente operacional, para o controlo e gestão integral das intervenções no terreno e centro de contacto.
O Grupo Diusframi dispõe do ORION CRM, a ferramenta de Gestão de Informação ao Cliente e Gestão de Liderança.
Aplicação de gestão para técnicos de campo. A sua capacidade on-line alimenta a nossa base de dados em segundos, sempre disponível para o cliente, onde este terá todos os dados obtidos no comércio.
Temos o nosso próprio Sistema de Gestão de Reparações, uma ferramenta que nos permite oferecer o mais alto nível de qualidade e eficiência nos nossos processos laboratoriais.
Investimos continuamente nas nossas soluções de gestão a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço que prestamos aos nossos clientes.
Analisamos constantemente os nossos processos e concebemos acções que melhoram a experiência dos nossos clientes, dos nossos parceiros e da nossa equipa técnica.
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