Ecosistema ORION
Orion centraliza la información de todos nuestros servicios de atención al cliente, televenta, soporte operativo y reparaciones en laboratorio.
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Ecosistema de herramientas de gestión de Grupo Diusframi
ORION es el ecosistema de herramientas de gestión desarrolladas por Grupo Diusframi.
ORION facilita la gestión integral de las intervenciones en campo, logística, laboratorio y Call Center, permitiéndonos ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de calidad y eficiencia, con una trazabilidad total y el seguimiento en tiempo real de cada servicio.
Orion centraliza la información de todos nuestros servicios de atención al cliente, televenta, soporte operativo y reparaciones en laboratorio.
Grupo Diusframi dispone de ORION WEB, una ERP propia, completamente operativa, para el control y gestión integral de las intervenciones en campo y contact center.
Grupo Diusframi dispone de ORION CRM, la herramienta de Gestión de la información de Clientes y Gestión de Leads.
Aplicación de gestión para los técnicos de campo. Su capacidad on-line alimenta en segundos nuestra BBDD, siempre a disposición del cliente, donde dispondrá de todos los datos obtenidos en el comercio.
Disponemos de nuestro propio Sistema de Gestión de Reparaciones, herramienta que nos permite ofrecer el más alto nivel de calidad y eficiencia en nuestros procesos en laboratorio.
Invertimos de forma continua en nuestras soluciones de gestión, con el objetivo de mejorar la eficiencia y calidad del servicio que prestamos a nuestros clientes.
Analizamos constantemente nuestros procesos y confeccionamos acciones que mejoran la experiencia de nuestros clientes, de nuestros partners y la de nuestro equipo técnico.
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