Servicios y soluciones para operaciones de campo, soporte técnico y servicios de atención al cliente, con una sólida infraestructura tecnológica y cobertura nacional.
Onboarding inteligente con validación automática de dirección, chatbot y webtracking de seguimiento para optimizar la experiencia del comercio.
Instalación completa del terminal, parametrización inicial y formación en sitio para garantizar una puesta en marcha eficaz.
Chatbot técnico, manuales inteligentes, diagnóstico remoto vía MDM y escalado ágil a ingeniería.
Predicción de demanda, optimización de rutas, dashboards automáticos y analítica avanzada con ORION.
Seguimiento activo 30/60/90, alertas predictivas y equipo dedicado con atención prioritaria.
Nuestro Ecosistema de soluciones propias ORION incluye herramientas para la gestión integral de servicios de campo, centro de llamadas, reparación de laboratorios y logística.
ORION se adapta para apoyar a diferentes industrias, con un enfoque especial en la industria de pagos, integrándose al 100% con los sistemas de nuestros clientes, con el objetivo de ofrecer la excelencia en el servicio.
45%
Reducción de llamadas
al contact center gracias al seguimiento digital proactivo.
Diusframi transforma este reto con Sentimental Analysis, nuestra plataforma de auditoría automática basada en inteligencia artificial. Un sistema capaz de analizar el 100% de las llamadas, en tiempo récord y con precisión.
Sentimental Analysis analiza en tiempo real el tono, las esperas, valida argumentarios, detecta riesgos y oportunidades, y activa dashboards y alertas automáticas para mejorar la calidad, el cumplimiento y la toma de decisiones.
100%
Análisis de llamadas
Auditoría automática del 100% de las llamadas a través de nuestrasolución de Sentimental Analytics.
En Diusframi acompañamos a bancos adquirentes y comercios en todo el ciclo de vida del TPV, desde la tecnología hasta la operación y desde la inteligencia artificial hasta la resolución de incidencias.