As nossas soluções de IA permitem automatizar processos críticos, ganhar agilidade operacional e acelerar a digitalização e a eficiência das empresas.
O nosso objetivo é automatizar e digitalizar processos, através de experiências conversacionais interativas, melhorando a conversão, a eficiência e a rastreabilidade.
Tudo isto é realizado com a nossa tecnologia «low-code» própria, que nos permite criar processos de forma ágil, rápida e simples, otimizando os prazos de implementação dos projetos para obter os melhores resultados no menor espaço de tempo possível.
A IA é aplicada estrategicamente para melhorar a precisão e a eficiência sem introduzir complexidade, implementando agentes de IA no momento em que são necessários e acrescentam maior valor. Escolhemos o modelo adequado para cada etapa do processo e reduzimos as instruções desnecessárias, evitando erros e garantindo a coerência.
Desta forma, implementamos agentes de IA eficazes, com um custo otimizado.
Criamos os processos com a nossa tecnologia em todos os canais de que os nossos clientes necessitem, integrando-os com sistemas internos como CRM, RPA e back-office, para automatizar de forma integral os fluxos de atendimento e as operações, tendo em conta as particularidades de cada canal específico e a experiência do utilizador (UX) no mesmo.
Automatizamos de forma personalizada todos os casos de utilização de que necessites, em qualquer canal (incluindo IVR/voz). Eis algumas ideias aplicáveis praticamente a qualquer setor de atividade:
Alguns dados após a entrada em funcionamento do assistente para a autogestão da cobrança de dívidas
Mais de
300 milhões
de euros por ano recuperados ou refinanciados através de assistentes conversacionais com a nossa solução.
Identificamos pontos críticos do processo e avaliamos quais as partes que devem ser automatizadas, integradas ou reforçadas com IA.
Criamos fluxos integrados aos seus sistemas, combinando APIs, RPA e IA para melhorar o desempenho e reduzir o trabalho manual.
Mapeamos todo o processo, analisamos comportamentos e otimizamos de forma iterativa para alcançar maior eficiência e conversão.
Concebemos, automatizamos e coordenamos os seus fluxos do início ao fim